Um inquérito realizado no Hospital Mater Dei, em Malta, demonstrou a necessidade dos profissionais de saúde melhorarem as suas competências sociais. Segundo o estudo, 97% dos utentes revelaram-se felizes com o serviço prestado no hospital, mas referiram alguma dificuldade em compreender as explicações dos profissionais de saúde.
A mesma investigação mostrou uma necessidade de desenvolvimento de soft-skills para outros funcionários do Ministério da Saúde.
Para colmatar este défice, o Governo de Malta vai colocar em marcha um novo programa formativo para os próximos três anos, financiado pela União Europeia em 3,4 milhões de euros. O projeto espera formar mais de 6 000 funcionários.
