A nova área reservada do portal do Centro de Controlo e Monitorização do Serviço Nacional de Saúde (CCMSNS) já se encontra disponível. Mais robusta, tem novas funcionalidades, ferramentas de apoio à decisão e um chatbot assistido por IA.
Desenvolvida pela SPMS, a nova área reservada do portal do Centro de Controlo e Monitorização do SNS é mais intuitiva, rápida e robusta e oferece novas funcionalidades. Proporciona assim uma experiência de utilização totalmente renovada e ajustada às necessidades dos seus utilizadores.
Destina-se aos prestadores de saúde que interagem com o centro, representando um avanço na digitalização dos serviços de conferência técnica e financeira da despesa em saúde.
Com um design simplificado e otimizado para dispositivos móveis, a nova área permite uma navegação mais fluida e segura, suportada por autenticação forte e pela integração de funcionalidades inteligentes.
Das principais melhorias, destacam-se:
▪ Gestão de pedidos;
▪ Acesso a documentos certificados com assinatura eletrónica;
▪ Envio de documentação;
▪ Comunicação direta com os serviços do Centro de Controlo e Monitorização do SNS.
A interação é agora facilitada por um chatbot assistido por Inteligência Artificial (IA), que apoia o esclarecimento de dúvidas e o acompanhamento de processos.
A nova plataforma introduz também ferramentas de apoio à decisão, com dashboards interativos que disponibilizam dados operacionais e financeiros por área, ciclo de conferência ou prestador. Estes recursos de business intelligence permitem uma análise mais aprofundada e eficaz da atividade, reforçando a transparência e o controlo da despesa.
A implementação decorre de forma faseada, mas a nova área já está a ser utilizada por várias Unidades Locais de Saúde (ULS), que têm vindo a reportar ganhos significativos em termos de autonomia dos utilizadores, celeridade nos processos e qualidade da informação disponível.
Com esta nova área reservada, a SPMS dá mais um passo na modernização dos serviços públicos de saúde, promovendo uma gestão mais eficiente, transparente e centrada nas necessidades dos prestadores externos e das instituições do SNS.
