A OMS divulgou recomendações importantes e diretrizes técnicas para os farmacêuticos comunitários. A Organização Mundial da Saúde afirma que os farmacêuticos desempenham um papel importante na resposta ao COVID-19, munidos de conhecimento sobre como atuar nos casos suspeitos de infeção. Afirma-se ainda que os farmacêuticos estão acessíveis no nível local e são o primeiro porto de contato para cidadãos com pequenas afeções, e portanto, os farmacêuticos precisam de estar bem informados sobre os conselhos mais recentes, bem como combater as informações erradas ao público em geral.
A OMS enfatiza também a necessidade de um horário de funcionamento alargado nas farmácias, a introdução de entregas ao domicílio, a necessidade de manutenção de stocks de medicamentos recorrentemente usados e a capacidade de manutenção de tratamento para doentes crónicos.
