01 Set
Curso de
e-Learning - Desenvolvimento de competências de Comunicação e relacionamento interpessoal (16h)
e-Learning
A Associação de Farmácias de Portugal (AFP) realiza Curso sobre "Desenvolvimento de competências de Comunicação e relacionamento interpessoal".
Preços:
- Associado - 55€ (1ª inscrição gratuita)
- Não Associado - 65€ (IVA incluído)
O cancelamento da inscrição é obrigatório e terá de ser comunicado através do email geral@afp.com.pt, aplicando-se as seguintes condições:
- Até 5 dias úteis antes da data de realização, não implicará qualquer pagamento;
- Na ausência da comunicação de desistência, o valor da inscrição é cobrado na totalidade.
Conteúdos Programáticos
Módulo I
A Comunicação – Princípios Básicos (4h)
- A Comunicação
- Esquema Explicativo e as suas implicações nas relações interpessoais
- Comunicação Verbal e Não Verbal
- Processo de comunicação e perfis comunicacionais
- Diferentes perfis comunicacionais
o Passivo
o Agressivo
o Manipulador
o Assertivo
Objetivos Específicos:
- Compreender a diferença entre a comunicação verbal e não verbal.
- Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais.
Módulo II
Comunicação assertiva (3h)
- Comunicação Assertiva
- Particularidades e vantagens do perfil assertivo
- Empatia
- Escuta ativa/escuta dinâmica
- Paralinguagem
Objetivos Específicos:
- Desenvolver a comunicação assertiva.
- Identificar as particularidades e as vantagens do perfil de comunicação assertivo
Módulo III
Barreiras à Comunicação (3h)
- Barreiras à Comunicação
- Barreiras gerais do processo de comunicação.
- Barreiras típicas das diferentes fases do processo de comunicação.
Objetivos Específicos:
- Identificar e transpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação.
Módulo IV
Teorias explicativas do processo de comunicação (4h)
- Teorias explicativas do processo de comunicação
- Hipodérmica – Lasswell, Shannon e Weaver
- Persuasão e efeitos limitados
- Agenda Setting
- Gatekeeping
- Newsmaking (Wolf)
- Culturalista e Escola de Frankfurt
Objetivos Específicos:
- Reconhecer as principais teorias e modelos inerentes ao processo comunicacional;
Módulo V
Legislação Aplicável (2h)
- Legislação Aplicável
- Panorâmica geral dos direitos de autor e direitos conexos
- Importância da declaração de cedência de direito
- Cuidados a ter com a captação de imagens e declarações de terceiros e perspetiva da sua utilização contextualizada
Objetivos Específicos:
- Analisar pressupostos legais inerentes aos processos de comunicação e suas materializações.
Para qualquer esclarecimento adicional poderá contactar os nossos serviços das 9h00 às 18h00, de segunda a sexta feira: 222 089 160 (Custo de chamada para a rede fixa nacional) ou por email: geral@afp.com.pt
Nota:
- O acesso à formação e-Learning será disponibilizado no dia 1 e o formando terá que terminar os módulos e a avaliação final antes do final do mês.
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